ご利用者・ケアマネジャー様からいただたいたよくあるご質問と回答を掲載しております。
こちらに掲載されている以外にご質問がありましたら、お問い合わせページよりお問い合わせいただけます。
ご利用者様の病状・体調について
- 医療器具がついていても入浴可能ですか？
- ご入浴可能です。
人工呼吸器・尿カテーテル・人工肛門・シャント・CVポート・胃ろう・在宅酸素などの医療器具がついている方でも入浴できるよう様々な方法で対応させていただきます。
呼吸器のついている方、呼吸器疾患・心疾患のある方は酸素飽和度を測定し、息苦しさがないかなどを確認しながらより安全にご入浴いただけるよう配慮しております。
CVポートやIVHが入っている場合 お湯が入らないようにしっかりと保護をすれば点滴をしたままでも入浴は可能ですが、より安全に入浴していただくためには訪問ナース（看護師）さんやケアマネジャーさんと相談し、針を抜いて入浴していただくことが多いです。 胃ろうが入っている場合 そのままの状態で入浴できます。胃ろうからお湯が入ることはありません。 尿カテーテルやシャントが入っている場合 そのままの状態で入浴できます。 気管切開や人工呼吸器を装着している方の場合 お湯が入らないようにタオルでしっかりと保護し、半身浴で入浴していただきます。 - 疥癬やMRSA等、感染症の人でも入浴可能ですか？
- ご入浴可能です。 リィヴァルではスタンダードプリコーションの認識のもと感染症予防強化（感染症の差別防止）を行っています。 浴槽や器材は一件のサービスが終了するごとに消毒も含めた洗浄を行い、感染症の種類によって器材や消毒方法を変えたりして感染予防に努めています。
- 微熱があるなど、体調があまりよくないときに入浴できるか心配です。
- ご入浴可能です。 一度訪問してバイタル測定を行い体調を確認した上で判断します。状態によっては予定の振替、短時間での入浴、清拭、専用の洗髪槽を使用した、ベット上での洗髪などお身体に負担がないように対応させていただきますので、心配な場合は一度ご連絡ください。
- 褥瘡があるのですが、入浴可能ですか？
- ご入浴可能です。 主治医の指示を受けて対応させて頂きますので、褥瘡がある方もご安心ください。傷の部分はしっかり洗浄し、刺激のないような方法で対応いたします。浴後は医師の指示に従い、処置をさせていただきます。皮膚状態の経過を観察し、その記録を訪問ナース（看護師）、ケアマネジャーなどに報告して連携を図っていきますので安心です。
- ターミナル期の状態でも入浴可能ですか？
- ご入浴可能です。 ターミナル期の状態でも入浴可能です。在宅での看取りを希望されているご利用者も数多く利用していただいています。最期まで入浴をさせてあげたいとご希望される方も多く、主治医や訪問ナース（看護師）、ケアマネジャーと連携・連絡を取り合いながら、出来る限り入浴していただけるよう対応させていただきます。
環境・整備について
- 駐車場がなくても大丈夫ですか？
- 大丈夫です。 道路使用許可証や駐車許可証の申請をしていますので大丈夫です。
- 家の前の道が狭いのですが大丈夫ですか？
- 大丈夫です。 駐車スペースがあれば問題ないですし、ない場合でもお風呂場やその他の給湯システムをお借りし入浴が可能です。
- マンションの高層階に住んでいますが大丈夫ですか？
- 大丈夫です。 汲み上げのための水中ポンプやホースをお持ちしますので、お風呂場やその他の給湯システムをお借りし入浴が可能です。
- 部屋が狭くて浴槽を置くスペースが無いのですが入浴可能ですか？
- ご入浴可能です。 テーブルやイスなどを移動させていただき、スペースを確保いたします。入浴後は元通りに戻させて頂きます。
- 事前に用意しておくものはありますか？
- お着替えのご用意のみお願いします。 特に敏感肌等で指定の物がなければ、シャンプー、ボディソープ、タオルなど全てこちらでご用意致します。シーツはご用意いただければ入浴中に交換させて頂きます。
サービスについて
- 1回の入浴料金はいくらですか？
- 介護保険内でしたら、1回1,380円です。 体調が悪く入浴は難しいという方には、体拭きのみのサービスもございます。 体拭きのみの場合は1回967円です。詳しくは料金案内のページをご覧ください。
- 入浴拒否があるので、事前に説明してほしい。
- リィヴァルでは事前訪問を行っております。 リィヴァルではご希望があれば入浴される前に、事前訪問として直接ご自宅に説明に伺いご納得されてからサービスを受けていただいております。 また必要に応じて体験入浴も行っております。
- 男性、あるいは女性だけで入浴を行ってもらうことは可能ですか？
- ご相談ください。できる限りご希望にそってサービスさせて頂きます。
- 男性がいて恥ずかしいのだけど…。
- ご相談ください。 入浴中、更衣時は可能ですが安全のため、移動時のみ、男性キャストも1名つくことを基本的にはお願いしています。その際もタオルでしっかりお身体を隠し、キャストの目線も気をつけサービスさせて頂きます。
- 昼間独居、独居の方で介護者が立ち会わなくても利用することは可能ですか？
- 可能です。 ご家族様、関係者の方々等と連携し対応いたしますので、ご安心ください。
- デイサービスが休みの時のみ利用することは可能ですか？
- 可能です。 単発など不定期利用でも歓迎しております。
- いつも人が変わるんだけど…。
- ご相談ください。 毎回全員違うキャストということはありませんし、初めて伺うキャストもしっかりと申し送りを受けて伺うのでご安心ください。
トラブルについて
- 水漏れして困った。
- 浴槽は一層式タイプなので水漏れしません。 組み立て式の場合によく聞かれる質問ですが、リィヴァルで使用する浴槽は一層式タイプなので水漏れしません。 また、器材は常時点検しており安心をお届けします。
- 訪問時間が守ってもらえない事が多い。
- 時間厳守・訪問前日に時間の確認を行っています。 ご依頼時の訪問時間を厳守し、毎回訪問前日に時間確認のご連絡をしております。 万が一、交通事情等で遅れてしまう場合は必ずご連絡させて頂きます。